Valentinstag -14% mit Code: love
Nakúp ešte za 23,50€a dopravu máš zadarmo
Would you like to create account?
Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für Einkäufe, die über www.handymade.store getätigt wurden, und enthält detaillierte Informationen über die Bedingungen für die Rückgabe von Waren, einschließlich internationaler Rückgaben und kosmetischer Rohstoffe.
Wenn Sie ein Verbraucher innerhalb der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (mit Ausnahme des Spediteurs) die Ware erhalten haben, in Übereinstimmung mit den geltenden Verbraucherschutzvorschriften.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie bitte den Verkäufer durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger.
Zurückgegebene Waren müssen sein:
Der Kunde haftet für jede Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist.
Kosmetische Rohstoffe sind Produkte, die strengen Hygiene- und Sicherheitsanforderungen unterliegen.
Gemäß Artikel 16 Buchstabe e der Richtlinie 2011/83/EU gilt das Widerrufsrecht nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald ihre Schutzversiegelung aufgebrochen wurde.
Dies gilt insbesondere für kosmetische Rohstoffe, Inhaltsstoffe, Flüssigkeiten, Pulver, Extrakte und ähnliche Produkte, die im E-Shop des Verkäufers angeboten werden.
Kosmetische Rohstoffe können nur zurückgegeben werden, wenn:
Geöffnete, nicht versiegelte, teilweise benutzte oder anderweitig verunreinigte Produkte können aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht zurückgenommen werden.
Bei Produkten, die ein bestimmtes Haltbarkeitsdatum oder eine Mindesthaltbarkeit haben, sind diese Informationen zum Zeitpunkt des Kaufs deutlich auf der Produktseite angegeben. Mit der Bestellung erkennt der Kunde das angegebene Verbrauchs- oder Mindesthaltbarkeitsdatum an und akzeptiert es.
Produkte mit kürzerem Verwendungsdatum oder kürzerer Mindesthaltbarkeit werden oft als Werbeartikel oder zu einem reduzierten Preis angeboten. Die kürzere Nutzungsdauer gilt nicht als Mangel und stellt keinen Grund für eine Rückgabe oder Reklamation dar.
Sofern nicht anders angegeben, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Dies gilt insbesondere für Rücksendungen von außerhalb des Landes, in dem der Verkäufer tätig ist.
Die für die Lieferung von Waren gezahlten Versandkosten werden nicht zurückerstattet, es sei denn, zwingende Verbraucherschutzgesetze sehen etwas anderes vor.
Bei Rücksendungen aus dem Ausland ist der Kunde dafür verantwortlich, ein geeignetes Transportunternehmen auszuwählen und dafür zu sorgen, dass die Sendung ordnungsgemäß verpackt und ggf. versichert ist.
Die Kosten für den internationalen Rückversand können je nach Versandland und gewähltem Spediteur erheblich variieren.
Wenn die Kosten für die Rücksendung aus dem Ausland unverhältnismäßig hoch sind, können sich die Kunden an den Verkäufer wenden, um sich nach der Möglichkeit zu erkundigen, die Waren mit den vom Verkäufer beauftragten Transportunternehmen zurückzusenden.
Wenn eine solche Rücksendeoption verfügbar ist, wird die Rücksendung vom Verkäufer organisiert, und dem Kunden werden die Kosten für die Rücksendung gemäß der aktuellen Preisliste des Verkäufers in Rechnung gestellt.
Die Verfügbarkeit dieser Option hängt vom Land der Rücksendung, von der Art der Ware und von den jeweiligen Speditionsdiensten ab.
Nach Rücktritt vom Kaufvertrag werden alle Zahlungen, die für die zurückgesendeten Waren eingegangen sind, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer die zurückgesendeten Waren oder den Versandnachweis erhalten hat, zurückerstattet, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Die dem Kunden entstandenen Kosten für die Rücksendung, einschließlich derjenigen, die durch die Transportunternehmen des Verkäufers verursacht wurden, werden nicht erstattet.
Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist und der Rücksendung der gesamten Bestellung erstattet der Verkäufer den Kaufpreis der Ware sowie die Kosten der Lieferung.
Die Lieferkosten werden nur bis zu dem Betrag erstattet, der der zum Zeitpunkt des Kaufs vom Verkäufer angebotenen günstigsten Standardversandart entspricht.
Hat der Kunde ausdrücklich eine Versandart gewählt, die teurer ist als die günstigste Standardversandart (z. B. Express- oder Eilversand), wird die Differenz der Versandkosten nicht erstattet.
Die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer trägt der Kunde, es sei denn, zwingende Verbraucherschutzgesetze schreiben etwas anderes vor.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren:
Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen, Erstattungen oder besonderen Bedingungen im Zusammenhang mit kosmetischen Rohstoffen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Telefon an den Verkäufer. Wir helfen Ihnen gerne weiter und finden für Sie die beste Lösung.
